La configuración de una organización abarca, además de aspectos formales, los aspectos inherentes que cada individuo pone en juego al desempeñar sus cometidos asignados. En la relación de unas personas con otras aparecen rasgos de creatividad y simpatía que hacen del trabajo un lugar que puede resultar agradable. A este aspecto lo llamamos coordinación espontánea o relaciones informales y tiene una gran incidencia en la configuración de la organización , porque es el que da la capacidad de resolver situaciones imprevistas.
Las características de una configuración organizacional están muy relacionadas con la cantidad y calidad de la motivación de las personas que participan. Los recursos humanos que necesite una determinada empresa serán muy distintos según sea la configuración de su organización.
