1. INTRODUCCIÓN AL SOCIAL MEDIA MARKETING o Internet como medio de comunicación o Nuevos medios de comunicación o Principios básicos del Marketing Online y diferencias con el Marketing tradicional o Conceptos básicos, terminología y bibliografía recomendada 2. COMUNICACIÓN DIGITAL o Cambios en el consumidor, porqué digital es la clave hoy en día o Cómo ha afectado esto al marketing y la relación marcas - consumidor o Cómo ha afectado a la publicidad en el mensaje o Los grandes players de la comunicación digital o El tejido digital o El sector digital: Social Media 3. ESTRATEGIA EN LOS SOCIAL MEDIA o El briefing social o Los objetivos o Análisis social de la competencia o Objetivos a largo plazo > la estrategia social integral o Inventario y política de contenidos o Protocolo de crisis o Medición y feedback Caso práctico: Desarrollo de estrategia en medios sociales para un cliente. 4. LAS REDES Y SUS FORMATOS: CONOCIMIENTO DE REDES SOCIALES o YOUTUBE, TUENTI, FACEBOOK o El modelo de ads en Facebook o El vídeo en las RRSS Youtube o Microblogging Twitter o Redes nacionales Tuenti o Redes de geolocalización FourSquare o Redes profesionales – Linkedin o El Modelo de Pinterest Caso práctico: Briefing sobre cómo aplicar las redes sociales a la administración 5. PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y COMPRA EN SOCIAL MEDIA A) PLANIFICACIÓN EN MEDIOS DIGITALES o Introducción o Internet: medio de medios (con enfoque hacia planificación de medios) o Conceptos básicos de planificación (Impresión, click, CTR…) o Tipología de soportes: o Buscadores, Portales, Medios de comunicación, Ad-Networks, DSP’s. o Enfoques de planificación o Branding, Cobertura, Notoriedad, Respuesta directa, Engagement, Tráfico a la web o Herramientas de planificación y fuentes de datos o Modelos de compra o Formatos o Convencionales, Rich Media, Vídeo, Mobile, Enlaces Patrocinados, Social Ads o Adserving y medición o Seguimiento y Optimización o Buscadores SEM o El modelo de puja, algoritmo de relevancia, QS… o Justificación y defensa del plan de medios o Argumentos para la presentación de planes tácticos B) LOS MEDIOS SOCIALES EN EL PLAN DE MEDIOS o Introducción o Ventajas de los Social Media en el plan de medios (Cobertura y Segmentación) o Socialización de la planificación o Plataformas de Self Management o Enfoques de planificación o Papel de los Social Media en los planes de medios: Cómo usar y con qué objetivos las distintas redes sociales o Modelos de compra de medios en Social Media o CPM, CPC, CPE o Herramientas de planificación, seguimiento y optimización en Social Media o Blinq o Formatos o Tipos de formatos y como usarlos dependiendo de los objetivos del anunciante o Facebook o Tuenti o Twitter o Linkedin o Youtube o Medición del impacto de las campañas en Social Media o Claves y métricas para analizar el desarrollo de las campañas en medios sociales C) PRÁCTICA. DESARROLLO DE UN PLAN DE MEDIOS DIGITALES D) CASE STUDIES 6. CREATIVIDAD EN SOCIAL MEDIA o ¿Qué es la creatividad interactiva aplicada al mundo online? o Implementación de piezas en función de los soportes o Ejemplos de creatividad aplicados a redes sociales, (video, aplicaciones, flash, widgets) o El briefing creativo Caso práctico: Ideas creativas a partir de un briefing. 7. INTRODUCCIÓN AL E-COMMERCE Y SOCIAL E-COMMERCE o ¿Qué es el E-commerce y de dónde viene? o ¿Qué es el Social e-Commerces y las tendencias del futuro? o Ejemplos y casos. 8. ANALÍTICA, MEDICIÓN Y CUANTIFICACIÓN o Introducción a la analítica web. ¿Qué se puede medir? o Tipos de mediciones. Herramientas o Analítica web y buscadores o Métricas para redes sociales o Engagement, como optimizarlo o El ROI en las RRSS 9. HERRAMIENTAS o Herramientas de medición de ruido social (MarketVoices, Radiant 6 etc..) o Herramientas de medición sociales (Social Bakers) o Herramientas microblogging o Otras herramientas de medición o Herramientas del community manager 10. COMMUNITY MANAGEMENT o ¿Qué es el Community Management? – evolución, cómo hemos llegado aquí o Evolución, cómo hemos llegado al CM o Metodología del CM. Estructura de trabajo. Árbol de prioridades. o Herramientas o La reputación social. o El decálogo de las relaciones y la moderación: Netiquette o Los roles del Community Management: Especialización 11. RELACIÓN CON INFLUENCIADORES ONLINE o Introducción a la relación con influenciadores o Propuestas metodológicas de relación con influenciadores o Buenas prácticas en la relación con influenciadores o Gestión de eventos con influenciadores o Case studies I o Influencia online Vs tradicional o Otros influenciadores. Usuarios de Twitter, Instragramers o Revisión general de la blogosfera española o ¿Cómo hacer un mapa de influenciadores? o Case Studies II TALLER: POSICIONAMIENTO PROFESIONAL EN MEDIOS SOCIALES o Introducción: Reputación profesional en medios sociales o Estrategia de posicionamiento en el ámbito digital o Community Management personal o Conclusiones y próximos pasos 12. NUEVOS MEDIOS: INTERNET, TV Y MÓVILES o Mobile y redes sociales o Geolocalización o Publicidad en dispositivos móviles o SmartsTvs o Nuevas tendencias, medios y dispositivos 13. ENTORNO Y MARCO LEGAL EN LA COMUNICACIÓN DIGITAL o Marco legal aplicable a Internet o Normas aplicables de propiedad intelectual o Normas aplicables sobre uso de marcas y competencia desleal o Normas aplicables sobre protección de datos de carácter personal o Normas sobre comunicaciones comerciales por correo electrónico 14. STARTUPS o Cómo funcionan las startups o ¿Qué modelos funcionan? o El concepto o El desarrollo o La monetización o Casos de éxito 15. CASE STUDY: PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRAL